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Venta, Instalación y Reparación de aire acondicionado en Valencia
Preguntas Frecuentes
En Clima Valencia comprendemos que puedes tener preguntas o inquietudes sobre el aire acondicionado o sobre nuestros servicios. Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes y te ofrecemos respuestas claras y concisas para ayudarte a tomar decisiones informadas. Si no encuentras la respuesta que estás buscando, no dudes en contactarnos.
¿Hay que pagar algún extra a parte de la instalación básica?
Probablemente entre las preguntas frecuentes sobre la instalación de un aire acondicionado la primera es esta. ¿Qué es una instalación básica? Así que os explicamos nuestro funcionamiento como empresa especializada en instalaciones. La instalación básica que nosotros ofrecemos, cubre en la gran mayoría de los casos toda la instalación, por lo tanto no habría que pagar extras.
No obstante, la longitud, la complejidad de la instalación, o la ubicación de los equipos, puede derivar en algunos extras. Por ejemplo, en una instalación de 7 metros, se pagarán más extras que en una instalación de 5 metros o en una de 3 metros como son los metros de la instalación básica En ocasiones, los extras son necesarios para poder realizar la instalación según los estándares de calidad de Clima Valencia.
Generalmente, es el mismo usuario final quien decide el tipo de extras que ponemos ahorrando en costes de instalación. Casi siempre se puede realizar la instalación de aire acondicionado en perfectas condiciones de punto de vista técnico con lo que incluye la instalación básica. Aun así, estéticamente no podemos garantizar la excelencia si el cliente decide no utilizar todos los accesorios, aunque nos gusta dejar siempre las instalaciones en perfectas condiciones.
¿Qué hacer en caso de avería o incidencia?
Contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico climavalencia.info@gmail.com o llamando al teléfono 603201866 En algunos casos, la incidencia se puede solucionar a través de estos medios sin tener que realizar una visita.
En caso contrario, en un plazo de máximo 72 horas pasaremos en la dirección que usted nos indique para solucionar su incidencia.
Si el fallo no es de la instalación sino del equipo, si usted lo desea, pasamos aviso al servicio de asistencia técnica (S.A.T.) más cercano, para que programen la visita si el equipo aún está cubierto por la garantía.
¿Hacen transportes de equipos de aires?
¡En principio, no! Aun así, si se trata de un traslado o cambio de domicilio, nuestros instaladores proceden a la desinstalación del equipo. Una vez desinstalado, lo trasladan a la dirección que usted indique para su instalación. Generalmente esto se hace el mismo día para ahorrar en costes de desplazamiento.
Si los equipos se compran a través de nuestra tienda online, el instalador traerá los equipos el mismo día de la instalación.
¿Tienen servicio al cliente?
¡Por supuesto! Estaremos encantados de poder atenderte y resolver tus dudas. Te recomendamos el contacto a través del correo electrónico, (climavalencia.info@gmail.com) ya que así podemos dar una respuesta más detallada.
Pero si lo prefieres nos puedes contactar al teléfono o WhatsApp 603201866 e intentaremos atenderte lo mejor que podamos.
